Libro de Reclamaciones

Conforme al D.S. N.° 011-2011-PCM. Tienes derecho a formular tu reclamo o queja en este medio.

PROVEEDOR: IMEDIA NETWORK S.A.C. · RUC: 20572188516 · DOMICILIO: Jr. Augusto B. Leguia 460

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo *

DNI / CE *

Domicilio *

Teléfono *

E-mail *

Si es menor de edad, nombre del padre, madre o apoderado (solo si aplica)

2. Identificación del bien contratado

Producto Servicio

Monto reclamado (S/) (si aplica)

Descripción *

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo Queja

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

Detalle *

Pedido *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

LIBRO DE RECLAMACIONES		HOJA DE RECLAMACIÓN
FECHA:		N°
PROVEEDOR: IMEDIA NETWORK S.A.C. RUC: 20572188516 DOMICILIO: Jr. Augusto B. Leguia 460
1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE
NOMBRE:
DNI/CE:
DOMICILIO:
TELÉFONO: E-MAIL:
2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO
	MONTO RECLAMADO: S/
DESCRIPCIÓN:
3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR —
DETALLE:
PEDIDO:
4. OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.